Objectifs, public concerné & prérequis
Objectifs
- Connaître les fondamentaux de l'encadrement et de l’animation d’équipes
- Maîtriser les divers aspects de la communication pédagogique
- Savoir gérer les problèmes d’exécutions de tâches
Public concerné
- Toute personne ayant une responsabilité d’encadrement ou d’animation de personnel temporaire.
- Toute personne qui travaille avec le personnel temporaire
Prérequis
Aucun
Programme
Nous envisageons de mettre en place une nouvelle session sur la période avril 2020, si vous êtes interessés, n'hésitez pas à envoyer un mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour vous mettre prioritaire sur la liste d'attente
- L'intégration du personnel temporaire dans l'équipe
- Une équipe qu'est-ce que c'est ?
- Comment constituer son équipe ?
- Intégrer dans l'environnement de travail un nouveau collaborateur
- Analyse de la relation interpersonnelle
- Gérer au quotidien
- Votre rôle de chef d'équipe
- Développer un comportement assertif
- Savoir transmettre une consigne
- Que faire en cas de non-application d'une consigne ?
- Identifier les différentes personnalités pour mieux gérer l'équipe
- savoir gérer les résistances
- Savoir signaler un manquement sans agresser
- S'approprier la méthode SPRI
- Comprendre le cycle de l'agressivité
- Comment réagir en cas d'agression verbale ?
- Travailler son écoute active et sa reformulation
- Prévenir les conflits
- S'approprier la méthode Eric
- Évaluer
- Savoir déterminer la réalisation de l'objectif ou non
- Savoir évaluer le travail effectué
Méthodes pédagogiques, évaluations et suivi
Méthodes pédagogiques
- Alternance d'apports théoriques et d'échanges de bonnes pratiques
- Travaux en petits groupes
- Mises en situations et jeux de rôles
Évaluation et suivi
- Exercices d'application
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de formation
