Gérer le personnel temporaire

Référence : A9110

Prochaine date : le 05/03/2019 - 2 jours - Paris (75) - 795 €HT / pers.

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Fiche formation

Responsable de stage : Marie Riant

01 42 33 77 79

marie.riant@gnis.fr

Intervenant : José BOURGEOIS, expert management

Objectifs, public concerné & prérequis

Toute personne ayant une responsabilité d’encadrement ou d’animation de personnel temporaire.
Toute personne qui travaille avec le personnel temporaire

Aucun

Intégration
- Constituer une équipe
- Intégrer dans l'environnement de travail
- Analyse de la relation interpersonnelle

Gérer au quotidien
- Transmettre clairement une consigne
- Votre rôle de chef d'équipe
- L'assertivité
- Que faire en cas de non-application d'une consigne ?
- Les résistances
- La personnalité passive agressive - Définition
- Le cycle de l'agressivité
- Signaler un manquement sans agresser
- Comment réagir en cas d'agression verbale ?
- Écoute active et reformulation
- Résolution de conflits
- Méthodes SPRI
- Méthode Eric